Vanaf 1 november a.s. laat de Westerkim onderzoek doen naar de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening. Het doel van het onderzoek is goed in kaart te brengen hoe de zorg wordt ervaren en te weten te komen hoe we samen de zorg en begeleiding zo goed mogelijk kunnen bieden.

Vanuit het Generiek Kompas is het meten van de klanttevredenheid een verplicht onderdeel dat jaarlijks gehouden moet worden.

Wat gaat er precies gebeuren?

Alle mensen die in welke vorm dan ook zorg en/of ondersteuning krijgen via de Westerkim ontvangen vanaf 1 november een vragenlijst. De vragenlijst kan zelfstandig of met behulp van familie of mantelzorg ingevuld worden.