Uitkomsten cliënttevredenheidsonderzoek 2023

In het najaar van 2023 is door de Westerkim in samenwerking met bureau Triqs een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. We hebben een goed totaalbeeld gekregen over hoe de zorg en ondersteuning ervaren wordt door onze bewoners en cliënten. Een woord van dank aan onze bewoners, cliënten en familie die de tijd hebben genomen om de vragenlijst in te vullen en te retourneren.

We hebben prachtige cijfers teruggekregen. Daar mogen we met elkaar trots op zijn!

• Hulp bij het huishouden: 8,9, respons: 52%
• Dagbesteding en vervoer: 8,6, respons: 43%
• PREM Wijkverpleging: 8,8, respons: 48%
• PG: 8,5, respons: 45%
• Somatiek: 8,1, respons: 57%

Er zijn ook hele mooie complimenten gegeven, want in de vragenlijsten was ruimte voor feedback. Onderstaande uitspraken komen anoniem uit het onderzoek op de gestelde vraag: “Waar bent u tevreden over?”

PG         
“De liefdevolle wijze waarop de zorg wordt verleend”

Somatiek                                           
“De persoonlijke aandacht, die iedere bewoner krijgt! En dat gebeurt op christelijke wijze”

Wijkverpleging        
“De positieve aandacht en vriendelijkheid ”

Dagbesteding   
“Bijzonder goed, erg plezierig! Fijne omgang. Prima verzorging, leuke activiteiten en goed vervoer”.

Huishoudelijke verzorging 
“Er hoeft niets te veranderen. Ik ben bijzonder tevreden”.